近日，一位女士反映因下水管道堵塞，她家的厨房积水，生活十分不便，而这样的情况已经不是第一次发生。
业主：管道堵塞致损失严重，物管应负责
当天上午，我们来到郭女士家时，依然能闻到一股臭味。郭女士说，因无法忍受污水回流带来的脏臭，她已经请人将堵塞的下水管道疏通了。
“这已经不是第一次了，去年堵得最严重。”郭女士介绍，去年6月，楼下车库门外到化粪池的一截管道堵塞后，臭水回流到她家和二楼的厨房;同时，二楼的污水又渗到她家，导致天花板多处漏水。
当时，郭女士把情况反映到物管后，工作人员安排维修师傅检查，发现需要更换一截主管道。物管认为，更换主管道的费用应由本栋楼的住户分摊。“直到去年9月物管才更换了堵塞的管道，而当时我家餐厅、客厅的墙壁已渗漏很严重，为修复房屋就花费了4000多元。”郭女士认为，她所居住的楼栋以外至化粪池之间的下水管道应属于物管管护的范围，因此她家造成的损失也应该由物管负责。但物管方面却不愿承担，因此，郭女士拒缴物管费。
物管：已尽责，业主可走法律途径
究竟事情是不是像郭女士所说的那样?随后，记者找到了小区物管。相关负责人介绍，尽管这两年郭女士家都没交物管费，但上周六他们接到其关于下水管道堵塞的反映后，已安排了物管工程部的维修师傅到现场查看，发现郭女士家厨房内的管道和一部分主管道堵塞了。“而去年一楼以下管道堵塞，并非因为化粪池，当时管道堵塞后，我们一直在积极协调一到六楼的业主出钱来更换管道。”这位负责人说，在下水管道这一块，物管主要负责小区化粪池的管理和维护，如果因为化粪池的原因导致管道堵塞，他们会负责;但若是业主的原因导致堵塞，就由业主负责。如果业主对此有异议，可以走法律途径维权，该归物管负责承担的，他们就承担。
在现场，记者希望这位负责人出示小区物管方面的合同，但该负责人称她手上没有合同原件，复印件也没有找到。
律师：责任划分以物管合同约定为准
小区内、楼栋以外的下水管道该由谁负责?对此，记者咨询了相关律师事务所的潘柳律师。
“在物管公司这一块，我们国家基本上没有很明确的法规来规范它的业务范围。”潘律师说，物管公司收的物管费该用于哪些方面，又有哪些方面需要业主另外出钱，其规定并不明确，“因此，如何划分责任，物管费用如何使用，主要还是以物管合同的内容为基础来看。”