一、普瑞斯特空气能热水器故障代码12什么原因？空气能热水器故障12是什么意思?
1：通讯故障。就是主机里的集成电路板到控制面板的信号线接触不良或有问题。也有可能是电路板坏了。检查信号线有没有损坏，线没问题的话就得更换集成电路板了。
2：高压保护。因为压缩机温度过高引起的。把电源切断，等压缩机温度冷却再通电开机就好了。
3：感温头故障。不是环境感温头老化就是水温感温头老化。换新的就好了。
4：打电话问客服是最好的办法，也可以翻看说明书，查看故障代码e14是啥。最好是找个师傅来解决这个不确定，你看看爱尼的故障代码，然后对比查看下：
故障代码 故障名称
01e 水流开关断开保护
02e 排气温度过高保护
03e 高压开关故障(开关断开时保护)
04e 低压开关故障(开关断开时保护)
09e 通信出错(手操板收不了主板数据)
11e 盘管传感器故障
12e 环境传感器故障
13e 排气传感器故障
15e 上水箱传感器故障
17e 回气传感器故障
18e 下水箱传感器故障
21e 压缩机电流保护
22e 电加热电流保护
23e 阳极工作异常
二、普瑞思顿空气能为什么不停的在工作，但是水温还是上不去呢？排除上两层说的,那就有可能是温度传感器故障了,直接找售后吧。您好，我来为您解答： 普瑞思顿空气能热水器多采用微电脑智能控制器，内有时间设定，定时开关机功能，水温设定，通风设定，过热保护等多种智能控制功能。 不过大部分功能已由厂家在出厂时就设定好了，直接使用默认值就行了，基本上只需要设定你…坏了吧，我家是纽恩泰的，没出过这毛病