近年来，全国快递行业年业务量以每年递增100亿件的速度持续高速增长。2021年，全国快递年业务量突破1000亿件。
快递包裹的持续增长加大了末端环节的配送压力，而提升数字化水平、推进智慧物流变革、推广使用无人配送车等有助于缓解末端配送压力。《关于加快建设全国统一大市场的意见》也提出，建设高标准市场基础设施，加强物流基础设施数字化建设、推动国家物流枢纽网络建设、促进全社会物流降本增效、完善国家综合立体交通网等举措，进一步降低商品流通成本，实现市场的高效衔接。
据了解，京东物流（02618.hk）、中通快递（02057.hk）和圆通速递（600233.sh）等快递物流龙头企业正通过自主研发和合作研发的方式积极探索布局无人配送市场。与此同时，随着疫情期间投用量的增加，无人配送车商业化应用也正在加速落地。
（无人驾驶快递物流车“开拓者号”每天可完成3000件以上的包裹配送任务。）
京东物流相关负责人在接受《中国经营报》记者采访时表示，过去10年间，我国快递业务增长了30倍，电商和快递物流深刻地改变了人们的生活。“但是，快递从业人员工作强度大、一线人手不足、道路交通安全管理难度大等问题一直制约着行业发展，特别是在末端配送环节，