保洁人员需要注意的问题,保洁人员的职业素养

发布时间:2023-09-27
我们都知道保洁公司的保洁人员都是经过专门培训的,但是很多人对于保洁人员的职业素养和平时的要求可能不太了解。本文北京保洁小编就具体给大家讲解下保洁人员需要注意的问题,以及保洁人员的职业素养,这可以帮助大家更好的了解保洁人员,同时保洁人员也可以根据这些更好的提升自己的职业素养。
一、保洁人员保洁时需要注意的问题
1、个人安全装备
(1)所有洗手间服务员在工作时必须带上手套、口罩、护眼罩及胶手套。口罩应该至少每天更换一次。
(2)如发现鞋底过分平滑时,必须更换。
(3)员工制服裤脚不宜太长以免绊脚。
(4)高空工作的时候,要戴上眼罩,避免水滴滴进眼睛。
2、使用清洁剂
(1)切勿将不同的清洁剂混合,这样容易产生有毒气体或者爆炸。
(2)稀释清洁剂或分装清洁剂时,应该戴上口罩、眼罩及手套,以防溅入眼鼻。
(3)如果不慎被清洁剂弄伤眼睛或者皮肤,应立即使用大量的清水冲洗,并尽快通知当值的主管。
3、工作环境安全
(1)在清洁前,检查你的工具是否齐全、完好,如有损坏,必须向主管报告及更换,不可私自修理,免生危险。
(2)如照明度不足,需马上向主管报告,尽快修理。
(3)如发现地板有洞或崩裂,须立即通知工程部填补,以防跌倒。
(4)若发现工作器具损毁时,须马上通知主管进行更换。
(5)如发现客人或员工的意外事故,立即向上司主管报告。
(6)留意有否危险工作情况,如有发现,立即向主管报告。
(7)开关门时,必须用手按门锁手柄,勿用手按于门边。
(8)不要随便触动防火设备,如自动洒水器/烟雾报警器等。
(9)如需向高处拿取物品,应利用稳固的梯,并请同事协助,不可单独登高取物。
(10)如工作场地有湿滑或有油污,应立即抹去,以防他人及自己滑倒并在清洁时,需要摆放小心滑倒的警示牌。
(11)如洗手间内设备有损坏或易耗品用完未及时补上,不能提供服务,必须放置暂停服务标识。
二、保洁人员应该具备的职业素养
1、保洁员上岗期间须保持个人仪容仪表及个人卫生,维护保洁公司及业主单位良好形象;不大声喧哗,严禁与同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿统一工装上岗,保持工装整洁、干净;
2、工作时间内保证按时上岗,不迟到、不早退;
3、按要求高质量完成自己的工作,所有工作在安排后必须立即行动;
4、每天要不定时的巡检,发现垃圾后马上收拾干净;
5、按工作职责每日全面清扫到位,不可遗漏、偷懒;
三、具体来说,保洁员的业务素质要求做到以下几点
1、熟练使用各类清洁卫生工具以及相关设备、物品等。
2、熟悉各类清洁和卫生工具以及物品的维护、保养等注意 事项。
3、熟悉各类扫、洗、拖、擦、消毒、打蜡等工作程序。
4、熟悉安全操作常识。
5、具备较好的听说能力,能够顺畅地与人沟通,妥善解决 相关问题。
6、熟悉紧急情况报告渠道,并熟记报警电话和急救电话等 常用号码。
关于保洁人员的素养问题,本文重点给大家讲解了保洁人员需要注意的问题,以及保洁人员的职业素养。通过本文的讲解大家应该对保洁人员更加了解了吧,事实上优秀的保洁人员需要具体的素养还是挺多的。
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